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píldoras de capacitación BTS LATAM

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Dr. Francisco Sánchez

Píldoras de Capacitación BTS para profesionales de la salud

Estas píldoras de capacitación BTS LATAM nacen con la intención de echar una mano a todos aquellos que quieren desarrollarse con éxito en el mundo de la salud.

A los profesionales del marketing y las ventas. A los médicos, a los farmacéuticos, a las enfermeras… a todos aquellos que llegaron al mundo de la salud con un gran bagaje científico o técnico y al poco tiempo se dieron cuenta que lo que les habían enseñado en sus respectivas carreras universitarias  no era suficiente para resolver con éxito el reto de cada día…les recomendamos estas píldoras de capacitación.

Aquellos que hicieron un máster de postgrado y se sintieron decepcionados porque añadía más información a su cerebro que en el fondo no les cualificaba para progresar y ser más felices en su trabajo…

Estas píldoras intentarán ayudaros a desarrollar las habilidades que hoy son fundamentales para tener éxito y progresar en nuestro trabajo. Hablamos de habilidades, no de conocimientos…

El sistema educativo universitario y universal tiene grandes fallos y está poco adaptado al fin último por el cual estudiamos: ejercer un trabajo que nos obligará a relacionarnos con los demás de manera eficaz, sin tener demasiada idea de cómo hacer eso…

Durante nuestra formación, adquirimos muchos conocimientos técnicos y científicos que olvidamos en un gran porcentaje, nada más terminar la carrera, y que se supone deberían ayudarnos a ejercer nuestra profesión…

¿Os habéis preguntado porque nos sentimos desvalidos cuando hemos terminado nuestros estudios y buscamos el primer empleo?: tenemos la sensación de no saber nada. Y en el fondo es así.

No sabemos nada de cómo comunicarnos eficazmente, como manejar nuestros estados internos, como controlar nuestra ansiedad, como trabajar en equipo, como liderar, como resolver conflictos, como persuadir, como influenciar, como tomar decisiones, como ser eficaces , como organizarnos…

Lo dicho, no sabemos apenas nada y a partir de ese momento hay que empezar a aprender aquellas cosas que nos harán tener éxito o no… y mira que es difícil. Todo lo anteriormente comentado está disperso en el saber universal, no se estudia en ninguna carrera de la salud, y a todos los efectos es lo más determinante…

¿Lo llamaríamos formación transversal?, no sé si es el nombre correcto. Solo sé que no sabemos nada sobre lo que ciertamente es más importante y decisivo para aplicar nuestros conocimientos técnico/científicos.

Con este blog y estas píldoras de capacitación BTS LATAM trataremos de ayudaros  con temas concretos, prácticos y claros que cubran la inmensa laguna que supone no estar bien preparado para lo que hacemos cada día al relacionarnos dentro de nuestras empresas, con nuestros clientes, nuestros proveedores o nuestros jefes…

 

Dr. Francisco Sánchez

Doctor en farmacia. MBA. Profesor de Universidad y Escuelas de Negocio. Emprendedor. Speaker Internacional. Directivo de La Industria Farmacéutica durante más de 20 años. Director BTS LATAM


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1º Cong. Cong. Fuerza de Venta y Marketing Farmacéutico Centroamericana

1º Cong. de Fuerza de Venta y Marketing Farmacéutico

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Cierre del 1º Cong. de Fuerza de Venta y Marketing Farmacéutico Centroamericano en CIUDAD DE GUATEMALA 7/7/2016

Gracias a los 200 asistentes. Representantes operativos de la Industria Farmacéutica Centroamericana, fue un placer veros y compartir con vosotros las inquietudes ante el futuro de la Industria en vuestra región. Por cierto son las mismas que las de toda Latinoamérica y del mundo.

Gracias a los organizadores. Increible congreso, buena organización, buena publicidad en la TV de Guatemala y en los medios digitales. Un claro ejemplo de como deben hacerse las cosas bien.

Gracias al equipo técnico. Hubo un despliege de medios a la altura de cualquier congreso farmacéutico internacional. Enhorabuena a todos.

Gracias a Verónica de León y Ricardo García Santander , estrellas de GUATEVISIÓN. por la entrevista en prime time con una audiencia de 2,5 millones de personas y su implicación en el congreso

Gracias a mis compañeros Günter Umbach y Abel Ramos. Extraordinarios ponentes en el 1º Cong. Fuerza de Venta y Marketing Farmacéutico Centroamericano , buenas personas y amigos.

Y el video oficial del cierre:

Que decir sobre la aceptación, los aplausos y los comentarios en este congreso farmacéutico. Nos han dado una gran inyección de moral para acometer el desarrollo de lo que hemos planteado en el 1º Cong. Fuerza de Venta y Marketing Farmacéutico Centroamericano alrededor de las fuerzas de venta en la Industria Farmacéutica.

Vais a tener noticias nuestras en los proximos meses anunciando un nuevo congreso farmacéutico para 2017 y la realización de diversos cursos en vuestra región sobre capacitación comercial y formación gerencial, especificamente diseñados para la Industria Farmacéutica centroamericana que estamos seguros van a ayudaros en vuestro desempeño profesional y vuestro futuro desarrollo.

Os animo a estar atentos a nuestras noticias y aprovechar la ocasión para desarrollaros en esta apasionante industria que es la farmacéutica.

Espero encontrarme con vosotros próximamente, estaré encantado de volveros a ver y compartir con vosotrso toda la innovación que necesita la promoción para desarrollarse.

Saludos.

Dr. Francisco Sánchez


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INCORE

INCORE auditoria comercial para la salud

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LOGO INCORE

Es el análisis experto, objetivo e independiente, del funcionamiento, en la práctica, de la atención al paciente de su clínica u hospital.La investigación y evaluación de la atención real que reciben sus pacientes , y la valoración de cual es el grado de satisfacción que perciben es una información de un enorme valor para el centro sanitario o la clínica.

Únicamente un evaluador/investigador experto e independiente puede informarle las acciones reales que se están produciendo si las tácticas y procedimientos aplicados están alineados con  las estrategias y tácticas de atención al paciente definidas por la clínica, así como su grado de fidelización.

Este análisis objetivo y metodico de los sistemas de relación con el paciente puede permitir relacionar los resultados económicos y de mejora de salud obtenidos vs. los esperados.

El objetivo final es la mejora de la atención de los pacientes y la mejora de los resultados de la clínica a través de la optimización de la calidad y del rendimiento y orientación de los equipos operativos de atención objetivo del análisis.

Como resultado de este análisis les ofreceremos también un completo informe sobre la forma en que sus pacientes perciben la atención que la clínica les está ofreciendo en la realidad y en que situación se encuentra en comparación con su competencia.

Este análisis y las soluciones recomendadas quedarán recogidas en un plan de acción destinado a mejorar la calidad de su atención al paciente.

Adicionalmente le ofrecemos las soluciones prácticas que deberían acometer y la manera de realizarlo, así como un seguimiento exahustivo de la mejora de la atención y la consolidación de los planes que se pongan en marcha definitivamente.

Todos los temas de Consultoría Orientada a Resultados INCORE están testados por las organizaciones de consultoría en Salud más relevantes tales como La Asociación de Auditores de a Atención Médica (AHIA) así como El Instituto de Auditores Internos  (IIA).

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Las Clínicas y hospitales necesitan de una correcta promoción de sus servicios de salud.

En un entorno altamente competitivo en la oferta de los servicios de salud no es suficiente con el boca a boca y la buena atención a los pacientes. En la práctica las clínicas y hospitales compiten entre si para una mayor atracción de los pacientes.

La calidad en los servicios y la satisfacción de los pacientes necesita ser compartida en las redes sociales y otros medios para conseguir una mayor atracción y fidelización de los mismos.

Disponemos de un amplio equipo de profesionales , expertos en salud y nuevas tecnologías que ayudarán a su clínica a situarse en la vanguardia tecnológica ayudándole a darle mayor prestigio y una fuerte imagen de marca , mostrando la excelencia de su atención a los pacientes a través de:

  • Diseño y contenidos de Sitio web
  • Citas on line
  • Creación y mantenimiento de Perfil en las redes sociales
  • Reputación corporativa
  • Campaña de Relaciones Públicas
  • Publicidad en salud, medios específicos y generales
  • Plan de Marketing y Plan estratégico

Piense en dar un paso adelante y tomar ventaja ante sus competidores reforzando la confianza y fidelización de sus pacientes.

Si las necesidades de capacitación en temas de comunicación aplicada se torna necesaria, todavía lo es más todos los temas relacionados con las habilidades Directivas y de Gestión.

En aquellos médicos que  manejan recursos y personas actualmente, o bien tienen la aspiración de alcanzar mayores responsabilidades en su trayectoria profesional dentro de las instituciones de salud se transforma en un reto adquirir las habilidades que permitan gestionar de manera eficaz y eficiente.

Existe poca oferta en cursos adaptados de gestión para médicos, ya que las escuelas de negocio y universidades carecen de la experiencia y el conocimiento específico para adaptar las modernas técnicas de management al entorno de la salud.

El mundo de la salud necesita de la aplicación de herramientas y técnicas específicas que permitan un mayor rendimiento de las instituciones, BTS dispone de la experiencia y el conocimiento que permitirá un desarrollo rápido de las habilidades que facilitarán que esto se produzca.

En estos momentos, disponemos de cursos y talleres desarrollados específicamente para médicos:

  • Liderazgo y motivación en equipos de salud
  • Formación y Dirección de Equipos Médicos de Alto Rendimiento
  • Organización y gestión del tiempo para médicos.
  • Toma de decisiones en entornos de salud
  • Negociación y Gestión de Conflictos.
  • Coaching sistémico en las organizaciones de salud

La amplia experiencia del cuerpo docente de BTS formado por gestores y directivos experimentados en este entorno, asegurará el máximo aprovechamiento de estos temas para su aplicación en el terreno.

En estos momentos, en los que la medicina está evolucionando rápidamente, se hace necesario programas de actualización en temáticas que no están incluidas en los programas lectivos de la licenciatura de medicina o bien necesitan de actualizaciones periódicas por haber aparecido recientemente o bien estar en constante evolución.

 

Es por esta razón que BTS dispone de colaboradores de primer nivel en estas materias, que pueden ayudar al colectivo médico ofreciéndo las ultimas actualizaciones en estas materias, dándoles una orientación rigurosa y a la vez práctica, que les permita estar al día.

El equipo BTS LATAM.

 


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Thar Ben Sahar

cómo ser feliz en el trabajo

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Pasamos más de un tercio de nuestra vida trabajando y nos preguntamos como ser feliz en ese ambiente hostil. Y en el resto del tiempo que pasamos intentando disfrutar de la vida. Sigue las siguientes instrucciones y no te arrepentirás.

Tar Ben Sahar

Harvard curso de mayor felicidad

Desde hace varios años Tal Ben-Shahar dicta el curso “Mayor felicidad” que, a pesar de ser electivo, atrae en la U.de Harvard a 1.400 alumnos por semestre.

La felicidad es el anhelo de cualquier persona, pero muchas veces no se sabe cómo alcanzarla. Por esto, la Universidad de Harvard diseñó un curso que ayuda a conseguir ese estado, cátedra que se ha convertido en una de las más populares de esa prestigiosa casa de estudios.
La clase se llama “Mayor felicidad” y es dictada por Tal Ben-Shahar, un israelí experto en psicología positiva. A pesar de ser un curso electivo, cada semestre 1.400 alumnos de diferentes carreras se inscriben en él.
La cátedra está fundamentada en encuestas y estudios de campo sobre las características y componentes que permiten vivir felizmente. En ella Ben-Shahar, también conocido como el gurú de la felicidad, entrega 13 consejos que contribuyen a alcanzarla. Son tips bastante sencillos y fáciles de seguir. Aquí están:
1.- Realiza algún ejercicio: Los expertos aseguran que hacer actividad física es igual de bueno que tomar un antidepresivo para mejorar el ánimo. Treinta minutos de ejercicio es el mejor antídoto contra la tristeza y el estrés.
2.- Toma desayuno: Algunas personas se saltan el desayuno porque no tienen tiempo o porque no quieren engordar. Estudios demuestran que desayunar ayuda a tener energía, pensar y desempeñar exitosamente las actividades.
3.- Agradece a la vida todo lo bueno que tienes: Escribe en un papel 10 cosas que tienes en tu vida que te dan felicidad. Cuando hacemos una lista de gratitud nos obligamos a enfocarnos en cosas buenas.
4.-  Sé asertivo: Pide lo que quieras y di lo que piensas. Está demostrado que ser asertivo ayuda a mejorar la autoestima. Ser dejado y aguantar en silencio todo lo que te digan y hagan, genera tristeza y desesperanza.

5.- Gasta tu dinero en experiencias no en cosas: Un estudio descubrió que el 75% de las personas se sentía más feliz cuando invertía su dinero en viajes, cursos y clases. En tanto, sólo el 34% dijo sentirse más feliz cuando compraba cosas.
6.- Enfrenta tus retos: No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Estudios demuestran que cuanto más postergas algo que sabes que tienes que hacer, más ansiedad y tensión generas. Escribe pequeñas listas semanales de tareas a realizar y cúmplelas.

7.- Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres queridos por todos lados: Llena tu refrigerador, tu computador, tu escritorio, tu dormitorio, en fin, tu vida de recuerdos bonitos.
8.- Siempre saluda y sé amable con otras personas: Más de 100 investigaciones afirman que sólo sonreír cambia el estado de ánimo.
9.- Usa zapatos que te queden cómodos: Si te duelen los pies es seguro que te pondrás de mal genio, asegura el doctor Keinth Wapner, Presidente de la Asociación Americana de Ortopedia.

10.- Cuida tu postura: Caminar derecho con los hombros ligeramente hacia atrás y la vista hacia el frente ayuda a mantener un buen estado de ánimo.
11.- Escucha música: Está comprobado que escuchar música te despierta deseos de cantar y bailar, lo que alegra la vida.
12.- Aliméntate bien: Lo que consumes tiene un impacto importante en tu estado de ánimo. Por esta razón, lo recomendables es comer algo ligero cada tres o cuatro horas para así mantener los niveles de glucosa estables; no saltarse comidas; evitar el exceso de harinas blancas y el azúcar; comer de todo y variar los alimentos.
13.- Arréglate y siéntete atractivo(a): El 41% de la gente dice que se siente más feliz cuando piensa que se ve bien

Buena suerte en el trabajo, y fuera de él.

El equipo BTS LATAM.


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Universidad de Stanford

El Poder de la Empatía según Stanford

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El poder de la empatía según la Universidad de Stanford nos demuestra cuánto puede ayudarnos en la comunicación.

El poder de la empatía, el arma secreta de la comunicación.

El ejercicio de la empatía verdadera puede ayudarnos sobremanera a entender mejor la realidad que nos rodea y a ser más productivos y eficaces.

Actualmente junto con la Realidad virtual ayuda a sobrellevar la enfermedad y a mejorar la adherencia al tratamiento en enfermos de cancer. Es un curioso que un programa parecido esté desarrollandose en u n Instituto Tecnológico Español y nadie lo conozca…falta de interés, de medios, de capacidad comercial…

Si las compañías entrenan a sus colaboradores en esta materia,  permite una mayor fidelización de los clientes – pacientes, así como en los proyectos de fundraising a obtener significativamente más fondos que si los empleados no son formados específicamente en este tema.

Olvidemonos del miedo aque todos los profesionales de la salud tienen a practicar la empatía profunda con el paciente por el miedo al contagio del sufrimiento…no hay que asumir la dolencia del otro, solo entenderla y comprenderla.

No solo hay que saber que es lo que le pasa al paciente desde el punto de vista médico sino también las emociones y sentimientos que la acompañan. Sin esta información , el médico no podrá tratar a su paciente adecuadamente.

No basta con ponerse en los zapatos del paciente, es necesario comprender los filtros culturales, religiosos, de creencias, y las emociones dque lo acompañan.

 

Dr. Francisco Sánchez.


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¡ Saludos , Latinoamérica !

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¡ Saludos , Latinoamérica !

BTS LATAM comienza una nueva etapa de implantación y desarrollo en el continente américano.

Después de tres años de presencia en latinoamérica BTS LATAM asume el reto de dar un impulso definitivo en el desarrollo de su negocio en esta área emergente .

Para ello, hemos basado nuestra sede permanente en Ciudad de México , desde donde vamos a cubrir toda Latinoamérica.

Entendemos que desde aquí tenemos rápido acceso a poder ayudar a los médicos de todo el continente a mejorar su capacitación en temas transversales y científicos.

Así mismo nos proponemos ayudar al resto de participantes del mundo de la salud como son los pacientes. Un actor olvidado en temas de capacitación.

Nuestra experiencia en los ultimos tiempos, con talleres y cursos presenciales  en México y Centroamérica nos aconseja estar más cerca de nuestros clientes y de la problematica y necesidades de cada país y cada especialidad.

Los problemas y necesidades son los mismos en Centroamerica que en México. Y que en el cono sur.

Lo hemos comprobado. La sensibilidad y necesidades son las mismas. ünicamente cambian los programas de protección ciudadana de cada gobierno.

Seguiremos trabajando para conseguir la confianza del colectivo médico y la industria farmacéutica, sabiendo que estamos cerca y dispuestos a trabajar allí donde nos requieran: desde Chile a México.

¡ Saludos , Latinoamérica ! , hemos venido a quedarnos.

Oirás hablar de BTS LATAM.


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contacto

Cuajimalpa, Santafe, Ciudad de México

+52 (55) 7591 2744

contacto@btslatam.com

www.btslatam.com

qué hacemos:

BTS LATAM desarrolla e imparte seminarios y cursos de capacitación en las áreas de habilidades directivas, comunicación interpersonal y en público. Así mismo en el uso y aplicación de las nuevas tecnologías de la información con fines comerciales. Ayudamos a las empresas a mejorar sus sistemas de comunicación interna y externa así como las habilidades comerciales de sus vendedores con nuestro sistema innovador, adaptado a los nuevos tiempos y mercados.

Capacitación Innovadora para el desarrollo de habilidades prácticas inmediatas