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píldoras de capacitación BTS LATAM

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Dr. Francisco Sánchez

Píldoras de Capacitación BTS para profesionales de la salud

Estas píldoras de capacitación BTS LATAM nacen con la intención de echar una mano a todos aquellos que quieren desarrollarse con éxito en el mundo de la salud.

A los profesionales del marketing y las ventas. A los médicos, a los farmacéuticos, a las enfermeras… a todos aquellos que llegaron al mundo de la salud con un gran bagaje científico o técnico y al poco tiempo se dieron cuenta que lo que les habían enseñado en sus respectivas carreras universitarias  no era suficiente para resolver con éxito el reto de cada día…les recomendamos estas píldoras de capacitación.

Aquellos que hicieron un máster de postgrado y se sintieron decepcionados porque añadía más información a su cerebro que en el fondo no les cualificaba para progresar y ser más felices en su trabajo…

Estas píldoras intentarán ayudaros a desarrollar las habilidades que hoy son fundamentales para tener éxito y progresar en nuestro trabajo. Hablamos de habilidades, no de conocimientos…

El sistema educativo universitario y universal tiene grandes fallos y está poco adaptado al fin último por el cual estudiamos: ejercer un trabajo que nos obligará a relacionarnos con los demás de manera eficaz, sin tener demasiada idea de cómo hacer eso…

Durante nuestra formación, adquirimos muchos conocimientos técnicos y científicos que olvidamos en un gran porcentaje, nada más terminar la carrera, y que se supone deberían ayudarnos a ejercer nuestra profesión…

¿Os habéis preguntado porque nos sentimos desvalidos cuando hemos terminado nuestros estudios y buscamos el primer empleo?: tenemos la sensación de no saber nada. Y en el fondo es así.

No sabemos nada de cómo comunicarnos eficazmente, como manejar nuestros estados internos, como controlar nuestra ansiedad, como trabajar en equipo, como liderar, como resolver conflictos, como persuadir, como influenciar, como tomar decisiones, como ser eficaces , como organizarnos…

Lo dicho, no sabemos apenas nada y a partir de ese momento hay que empezar a aprender aquellas cosas que nos harán tener éxito o no… y mira que es difícil. Todo lo anteriormente comentado está disperso en el saber universal, no se estudia en ninguna carrera de la salud, y a todos los efectos es lo más determinante…

¿Lo llamaríamos formación transversal?, no sé si es el nombre correcto. Solo sé que no sabemos nada sobre lo que ciertamente es más importante y decisivo para aplicar nuestros conocimientos técnico/científicos.

Con este blog y estas píldoras de capacitación BTS LATAM trataremos de ayudaros  con temas concretos, prácticos y claros que cubran la inmensa laguna que supone no estar bien preparado para lo que hacemos cada día al relacionarnos dentro de nuestras empresas, con nuestros clientes, nuestros proveedores o nuestros jefes…

 

Dr. Francisco Sánchez

Doctor en farmacia. MBA. Profesor de Universidad y Escuelas de Negocio. Emprendedor. Speaker Internacional. Directivo de La Industria Farmacéutica durante más de 20 años. Director BTS LATAM


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INCORE

INCORE auditoria comercial para la salud

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Es el análisis experto, objetivo e independiente, del funcionamiento, en la práctica, de la atención al paciente de su clínica u hospital.La investigación y evaluación de la atención real que reciben sus pacientes , y la valoración de cual es el grado de satisfacción que perciben es una información de un enorme valor para el centro sanitario o la clínica.

Únicamente un evaluador/investigador experto e independiente puede informarle las acciones reales que se están produciendo si las tácticas y procedimientos aplicados están alineados con  las estrategias y tácticas de atención al paciente definidas por la clínica, así como su grado de fidelización.

Este análisis objetivo y metodico de los sistemas de relación con el paciente puede permitir relacionar los resultados económicos y de mejora de salud obtenidos vs. los esperados.

El objetivo final es la mejora de la atención de los pacientes y la mejora de los resultados de la clínica a través de la optimización de la calidad y del rendimiento y orientación de los equipos operativos de atención objetivo del análisis.

Como resultado de este análisis les ofreceremos también un completo informe sobre la forma en que sus pacientes perciben la atención que la clínica les está ofreciendo en la realidad y en que situación se encuentra en comparación con su competencia.

Este análisis y las soluciones recomendadas quedarán recogidas en un plan de acción destinado a mejorar la calidad de su atención al paciente.

Adicionalmente le ofrecemos las soluciones prácticas que deberían acometer y la manera de realizarlo, así como un seguimiento exahustivo de la mejora de la atención y la consolidación de los planes que se pongan en marcha definitivamente.

Todos los temas de Consultoría Orientada a Resultados INCORE están testados por las organizaciones de consultoría en Salud más relevantes tales como La Asociación de Auditores de a Atención Médica (AHIA) así como El Instituto de Auditores Internos  (IIA).

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Las Clínicas y hospitales necesitan de una correcta promoción de sus servicios de salud.

En un entorno altamente competitivo en la oferta de los servicios de salud no es suficiente con el boca a boca y la buena atención a los pacientes. En la práctica las clínicas y hospitales compiten entre si para una mayor atracción de los pacientes.

La calidad en los servicios y la satisfacción de los pacientes necesita ser compartida en las redes sociales y otros medios para conseguir una mayor atracción y fidelización de los mismos.

Disponemos de un amplio equipo de profesionales , expertos en salud y nuevas tecnologías que ayudarán a su clínica a situarse en la vanguardia tecnológica ayudándole a darle mayor prestigio y una fuerte imagen de marca , mostrando la excelencia de su atención a los pacientes a través de:

  • Diseño y contenidos de Sitio web
  • Citas on line
  • Creación y mantenimiento de Perfil en las redes sociales
  • Reputación corporativa
  • Campaña de Relaciones Públicas
  • Publicidad en salud, medios específicos y generales
  • Plan de Marketing y Plan estratégico

Piense en dar un paso adelante y tomar ventaja ante sus competidores reforzando la confianza y fidelización de sus pacientes.

Si las necesidades de capacitación en temas de comunicación aplicada se torna necesaria, todavía lo es más todos los temas relacionados con las habilidades Directivas y de Gestión.

En aquellos médicos que  manejan recursos y personas actualmente, o bien tienen la aspiración de alcanzar mayores responsabilidades en su trayectoria profesional dentro de las instituciones de salud se transforma en un reto adquirir las habilidades que permitan gestionar de manera eficaz y eficiente.

Existe poca oferta en cursos adaptados de gestión para médicos, ya que las escuelas de negocio y universidades carecen de la experiencia y el conocimiento específico para adaptar las modernas técnicas de management al entorno de la salud.

El mundo de la salud necesita de la aplicación de herramientas y técnicas específicas que permitan un mayor rendimiento de las instituciones, BTS dispone de la experiencia y el conocimiento que permitirá un desarrollo rápido de las habilidades que facilitarán que esto se produzca.

En estos momentos, disponemos de cursos y talleres desarrollados específicamente para médicos:

  • Liderazgo y motivación en equipos de salud
  • Formación y Dirección de Equipos Médicos de Alto Rendimiento
  • Organización y gestión del tiempo para médicos.
  • Toma de decisiones en entornos de salud
  • Negociación y Gestión de Conflictos.
  • Coaching sistémico en las organizaciones de salud

La amplia experiencia del cuerpo docente de BTS formado por gestores y directivos experimentados en este entorno, asegurará el máximo aprovechamiento de estos temas para su aplicación en el terreno.

En estos momentos, en los que la medicina está evolucionando rápidamente, se hace necesario programas de actualización en temáticas que no están incluidas en los programas lectivos de la licenciatura de medicina o bien necesitan de actualizaciones periódicas por haber aparecido recientemente o bien estar en constante evolución.

 

Es por esta razón que BTS dispone de colaboradores de primer nivel en estas materias, que pueden ayudar al colectivo médico ofreciéndo las ultimas actualizaciones en estas materias, dándoles una orientación rigurosa y a la vez práctica, que les permita estar al día.

El equipo BTS LATAM.

 


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contacto

Cuajimalpa, Santafe, Ciudad de México

+52 (55) 7591 2744

contacto@btslatam.com

www.btslatam.com

qué hacemos:

BTS LATAM desarrolla e imparte seminarios y cursos de capacitación en las áreas de habilidades directivas, comunicación interpersonal y en público. Así mismo en el uso y aplicación de las nuevas tecnologías de la información con fines comerciales. Ayudamos a las empresas a mejorar sus sistemas de comunicación interna y externa así como las habilidades comerciales de sus vendedores con nuestro sistema innovador, adaptado a los nuevos tiempos y mercados.

Capacitación Innovadora para el desarrollo de habilidades prácticas inmediatas