El Poder de la Empatía según Stanford
El poder de la empatía según la Universidad de Stanford nos demuestra cuánto puede ayudarnos en la comunicación.
El poder de la empatía, el arma secreta de la comunicación.
El ejercicio de la empatía verdadera puede ayudarnos sobremanera a entender mejor la realidad que nos rodea y a ser más productivos y eficaces.
Actualmente junto con la Realidad virtual ayuda a sobrellevar la enfermedad y a mejorar la adherencia al tratamiento en enfermos de cancer. Es un curioso que un programa parecido esté desarrollandose en u n Instituto Tecnológico Español y nadie lo conozca…falta de interés, de medios, de capacidad comercial…
Si las compañías entrenan a sus colaboradores en esta materia, permite una mayor fidelización de los clientes – pacientes, así como en los proyectos de fundraising a obtener significativamente más fondos que si los empleados no son formados específicamente en este tema.
Olvidemonos del miedo aque todos los profesionales de la salud tienen a practicar la empatía profunda con el paciente por el miedo al contagio del sufrimiento…no hay que asumir la dolencia del otro, solo entenderla y comprenderla.
No solo hay que saber que es lo que le pasa al paciente desde el punto de vista médico sino también las emociones y sentimientos que la acompañan. Sin esta información , el médico no podrá tratar a su paciente adecuadamente.
No basta con ponerse en los zapatos del paciente, es necesario comprender los filtros culturales, religiosos, de creencias, y las emociones dque lo acompañan.
Dr. Francisco Sánchez.
