Cómo dar malas noticias en oncología MADRID, ESPAÑA

Malas Noticias Oncología
Programa de comunicación de malas noticias en oncología:
- La comunicación interpersonal con el paciente oncológico, que esperan sus pacientes de usted.
- El proceso de la comunicación.
- Las barreras de la comunicación en la consulta. Taller plenario para la identificación de barreras y soluciones ( 30 min )
- Inteligencia emocional en medicina: cómo gestionar el diálogo interior negativo y los estados internos.
- Mapas y filtros. Entender la realidad del paciente
PAUSA 15 min.
- Como entender e influir mediante el Lenguaje NO VERBAL
- Establecer sintonía con el paciente y sus familiares
- La Escucha Efectiva y Afectiva: Ser capaz de escuchar y que el paciente se sienta escuchado
- La Empatía: Comprender el punto de vista y las emociones del paciente
- La asertividad con el paciente y sus familiares
PAUSA 15 min.
- Taller asertividad : “como comunico asertivamente el diagnóstico”( 30 min)
- Pacientes difíciles. Gestionar Críticas y Conflictos.
- Las preguntas eficaces.
- Taller plenario de pautas de comunicación en pacientes oncológicos (40 min)
- Que es una mala noticia
- El modelo para comunicar malas noticias: Buckman / EPICEE / SPIKES .
- Comunicación con niños. Adolescentes y moribundos.
- Entender y gestionar las expectativas del paciente y sus familiares
- FIN SESIÓN
Qué es critico en cómo dar malas noticias en oncólogía:
- preparar el medio ambiente
- favorecer la relación médico paciente
- mejorar la apertura de cada encuentro con el paciente
- hacer eficiente la solicitud y recopilación de la información
- comprender la perspectiva del paciente
- compartir información con el paciente
- lograr acuerdos sobre los problemas y los planes para su atención
- un buen cierre del encuentro.
SPIKES:Protocolo o método para revelar malas noticias comprende los seis pasos siguientes:
- S—Preparar la entreviSta (elegir el lugar correcto, establecer una buena relación).
- P—Evaluar la Percepción que tiene el paciente de la situación médica.
- I—Ser Invitado por el paciente (pedir permiso al paciente para explicar).
- K—Suministrar al paciente conocimientos e información.
- E—Tener en cuenta las Emociones del paciente con respuestas empáticas (abordar las emociones que se pueden presentar cuando se anuncian malas noticias y se establece un plan estratégico de tratamiento).
- S—EStrategia y reSumen (resumir el plan para el paciente y la familia).
Equipo BTS LATAM