Cómo dar malas noticias en oncología MADRID, ESPAÑA

Malas Noticias Oncología

Programa de comunicación de malas noticias en oncología:

• La comunicación interpersonal con el paciente oncológico, que esperan sus pacientes de usted.
• El proceso de la comunicación.
• Las barreras de la comunicación en la consulta. Taller plenario para la identificación de barreras y soluciones ( 30 min )
• Inteligencia emocional en medicina: cómo gestionar el diálogo interior negativo y los estados internos.
• Mapas y filtros. Entender la realidad del paciente

PAUSA 15 min.

• Como entender e influir mediante el Lenguaje NO VERBAL
• Establecer sintonía con el paciente y sus familiares
• La Escucha Efectiva y Afectiva: Ser capaz de escuchar y que el paciente se sienta escuchado
• La Empatía: Comprender el punto de vista y las emociones del paciente
• La asertividad con el paciente y sus familiares

PAUSA 15 min.

• Taller asertividad : “como comunico asertivamente el diagnóstico”( 30 min)
• Pacientes difíciles. Gestionar Críticas y Conflictos.
• Las preguntas eficaces.
• Taller plenario de pautas de comunicación en pacientes oncológicos (40 min)
• Que es una mala noticia
• El modelo para comunicar malas noticias: Buckman / EPICEE / SPIKES .
• Comunicación con niños. Adolescentes y moribundos.
• Entender y gestionar las expectativas del paciente y sus familiares
• FIN SESIÓN

Qué es critico en cómo dar malas noticias en oncólogía:

• preparar el medio ambiente
• favorecer la relación médico paciente
• mejorar la apertura de cada encuentro con el paciente
• hacer eficiente la solicitud y recopilación de la información
• comprender la perspectiva del paciente
• compartir información con el paciente
• lograr acuerdos sobre los problemas y los planes para su atención
• un buen cierre del encuentro.

SPIKES:Protocolo o método para revelar malas noticias comprende los seis pasos siguientes:

• S—Preparar la entreviSta (elegir el lugar correcto, establecer una buena relación).
• P—Evaluar la Percepción que tiene el paciente de la situación médica.
• I—Ser Invitado por el paciente (pedir permiso al paciente para explicar).
• K—Suministrar al paciente conocimientos e información.
• E—Tener en cuenta las Emociones del paciente con respuestas empáticas (abordar las emociones que se pueden presentar cuando se anuncian malas noticias y se establece un plan estratégico de tratamiento).
• S—EStrategia y reSumen (resumir el plan para el paciente y la familia).

Equipo BTS LATAM